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华兴集团立心管理咨询项目启动会

发布时间:2015-10-28 浏览数量:3257

  2015年10月27日,立心国际管理研究院首席管理学家李江涛教授在华兴集团立心管理咨询项目启动会上围绕体系构建进行了首次培训。结合播放的新闻视频,他说:“我们要向共产党学习,紧紧依靠人民群众,以壮士断腕的决心,背水一战的气概,冲破思想观念的束缚,突破利益固化的籓篱,以经济体制改革为牵引,全面深化各领域改革!”

  董事长李深华率38名高管认真聆听,并在培训总结中表示:“通过李老师的解读,我们坚信,第一,立心项目没有打乱现有的做法,他只会让我们原来的工作更加高效、更加系统、更加有效。第二,管理建筑学需要建立一个大数据基础。李老师强调的,跟华兴平常推进的管理工作方向是一致的!感谢李老师对华兴的信任和鼓励,谢谢!”

  体系构建

  李江涛老师在启动会中提出分类管理、主线经营、体系运作、阶段发的16字企业管理法,并重点围绕体系进行了详细的讲解。

  “今年3月,温州瓯海有个人在一间仓库发现2000箱饮料后,他决定赚点外快。于是,那天早上,他和三名收废品的一起,一直忙了12个小时,才把这些饮料全部倒光。3万多只空瓶子加上2000多个纸板箱,张某一共到手115元。他不知道这2000箱饮料值17万元。” 李江涛老师说:“局部很优秀,整体效率不行的情况很多公司都会出现,体系就是解决这个事情的。”

  公司需要顶层设计。一个公司经营需要完整的三大体系:从董事会层面讲,要建立战略体系;从市场角度讲,要建立商业模式体系;从管理角度讲,要建立管理体系。

  体系,咱们中国人过去不叫体系,咱们过去叫体统,经常说这件事“成何体统”,体统是用体系统治,中国历史上有一套通过科举选干部的体统。

  构建体系的这套方法已在相当一部分企业用得很好。如果做好了就会变成叫管理建筑学,用李老师的思想,就能把一个企业用这一套体系像盖大楼一样盖起来。很多企业想做工业4.0,他们停留在自动化和智能化阶段,工业4.0的本质是数据化。

  将来要在华兴建设管理体系。这套管理体系不是现场管理、5S管理,而是把各部门、各公司的体系建立起来。构建体系、解决问题、梳理战略。通过构建体系建立各个部门良性的工作;通过解决重点问题,提高效率;通过梳理战略,把握机会,整理商业模式。

  从战略入手、行业分析、战略构建、内部各个部门业务规划、战略目标形成、业务的操作方式到最后岗位的形成。岗位形成了以后,有非常严密的工作体系,从岗位职责的确定、岗位工作、岗位记录到岗位评估的体系都要建立起来。建议咱们最近重点按照现有的战略,梳理部门的职能,确定部门内部的业务类型,包括确定岗位。先找几个部门试点。有效了,再一个个部门推广。

  下一步还要做重点部门的访谈,找一张大的黑板,一张大纸,这个部门有哪些职能,做什么,一条条地列,要把这个岗位梳理出来。

  岗位梳理出来以后,对这个业务流程开始进行梳理。先找一些部门,把原有的资源进行梳理,比如人力资源部,我要看你的档案,将来一定是这个部门有哪几项职责很清楚,和战略怎么对接的,这个岗位里面是什么人在干,每个人在干的过程中工作量是多少。岗位和职责的梳理,差不多三个月到六个月的时间,从现在开始到年底,可能我后面会针对这个东西单独制订一个计划。以后不管干什么,都是建立体系化,有工作布置,有工作执行,有工作计划,有工作评估,有问题的归集,有后期资源的整理,每一件事将来都会变成数据库的组成部门,这样每个人都有一个档案数据库,你平时干了哪些,有什么能力。继续完善下去,会促使内部建一些视频库。有了这个以后,大家学习的时候,就会非常容易。每项工作做一次,都是怎么做的,背后有哪些资源。在工作过程中通常出现哪些问题,这样就能看得到。假定你们的数据库很完善,这样每个环节的痕迹都能留得下,一开始的时候先做复杂,熟练了就做简化。只要有钢铁般的意志,想干的事都能干成。资源多干得快,资源少干得慢。

  华兴非常好,规模50多个亿,有全国布局,而且还没有上市。做的过程中,咱们就想办法,把资源调动进来,逢山开路,遇水搭桥。可不可以做并购,可不可以做产业链延伸?我们这个集团在往外扩展,后期是要把战略体系搭建起来。

  体系建立起来后有什么好处?没有哪一个岗位的价值体现不出来,没有一件事它的效率体现不出来。体系一旦建立起来以后,得有一个稳定式的运作方式。

  什么叫主线?就是管理的流程、价值链、产业链、供应链。讲做事的次序,我最大的贡献在哪?我给出了环节上的管理,所以我这套叫主线管理法。流程的管理就是一个环节,我现在监督你,我怎么监督?监督是一个管理,怎么管理?所以必须有做法的对标,必须得有历史的总结,要问我的价值是什么,我的资源是什么,我怎么管你?我给大家讲一个故事,前两天我坐飞机看到一篇文章《妈妈在我聚会时偷放录音笔……》,这文章里的妈妈很悲剧,她在暑期带孩子出国旅游、接小孩下课、在小孩毕业聚会时都与孩子发生了激烈的冲突……如果这个妈妈学点管理,提前挖掘价值点,和孩子做好良性互动沟通,就不会出现这个问题。我们在做事的时候有两种做法,第一种做法,完成事,给别人一个很坏的心情;另一种是完成事,给别人一个很好的心情。好的出发点如果没有合适的做法和没有体系化的管理,就会变成坏事,所以我们要建立体系,我们要处理好关系,我们要互相理解。建立体系,就是要把一件事的价值充分地发挥出来。

  我们管理的目的是什么?一方面把事情做好,另一方面,通过做管理培养人,同时和客户搞好关系。买卖不成仁义在。有了长期关系,我就有了合作的可能性。

  定期评估

  李江涛老师认为,“制度怎么制订、针对什么问题、具体怎么落实等一定要定期评估。我们在内部要全方位评估,因为评估能改善管理。管理不怕评估,就怕对问题的无视,对问题的漠视,所以管理一定是一个优化的过程。从现在开始,不要出现了问题就恐惧。每一个问题的背后,都显示出一种缺少的能力和方法,只要有问题,背后肯定有一种缺少的能力和方法。问题是进步的台阶。反映问题一定要彻底,用分类的思想去解决。”

  做事前先评估这件事该不该做。这件事做的过程中存在什么问题,怎么解决,这件事别人是怎么做的,我们现在有哪些对策,现在有哪些政策管,我们做哪些调整,你做一件事的时候得有一个套路。这件事别人怎么做,背后一定要有一个方法。数据库必须要用思维导图,思维导图就可以变成数据库,后面可以插入文档和视频。这件事分几个环节,每个环节要做什么,比如开会,下通知是一个环节,收到通知是一个环节,每个环节的成果是什么,总得成果是什么,我希望把这种工作要求渗透到每个工作过程,要变成模板。比如我做新产品开发,我分几个环节。你要有思想准备,很可能一件事能做200个环节,在这个阶段一定要把问题、环节多列,熟练了以后再回过来。我认同任正非,流程管理应该先僵化、后固化、再优化。

  我们要有一个对环节的剖析,工作要细下去,通过分类思想往环节里走,分析这件事需要几个人来做,做这件事的人需要什么能力,要制订什么样的计划,要制订什么样的政策,需要公司提供什么样的资源,公司需要对这些人进行什么样的管理,这就是做事的方法。

  以后的监管会发生变化,但是评估永远存在。监管有一个环节就是评估,一定要把前期的计划、中间的执行、过程中的监管和后期的评估要形成体系,这是我们要做的事情。特别希望大家以后凡事都要写评估报告。问题解决得怎么样,环节怎么样,一定要有评估环节,评估结论都体现出来,这就是做事有头有尾。

  今年和明年都是非常难的两年,现在我们做得很好,但是大家不要太高兴,这里面一定有咱们未来要把握的机会,有没有预见到的风险,所以要建立集团评估,把评估从内部管理到市场,到项目,咱们要建立一套基于评估的项目管理,无一事无评估,无一处无评估,无一市场不评估。比如子公司的市场管理情况、业绩情况,咱们要建立综合评估体系,遇到困难我帮你。他通常遇到的问题咱们一定要做拦截服务。拦截服务怎么才能做到?必须建立大数据库。做了数据库,将来就知道这项工作每个阶段要干什么。每一次做都有一个模型,我们要慢慢积累这个东西,这套东西一旦建立后,可以把用脑子做管理,变成用数据系统做管理,这就是智能化管理,公司的力量就出来了。

  这和日本的流程管理的区别,就是我把环节给激活了。现在不管干什么,肯定要有环节,这个环节一定要问,别人怎么做,我准备怎么做?要对标,反复对标。对标完了还要问能不能完善,能不延伸,能不能重构,然后再问有什么价值点、资源点、盈利点,有什么问题。

  我给你们讲方法,你们来用,我来评估,把这套体系建立起来,反复去做。最后用创新的方法把它完善,价值点清晰、资源点清晰,问题点明确,最后形成跨界,建立一个整体。我们一定要从集团的层面做事,打造一个有服务意识的集团,有战略性视野的集团,有开阔视野的高层。

  现在的管理提倡管人提要求、做事讲标准、企业讲制度、经营讲体系。各位领导一定要学会提要求,提要求的时候要稍微严肃一点,员工是在要求中成长,跟孩子也一样,一定要提要求,做事一定要有标准,没有标准怎么做事?做企业一定要讲制度,经营一定要讲体系。咱们现在先把这个体系想办法帮大家,有的完善,没有的建立,有了的坚持执行下去。做事基本的方法有了以后,比如对各个子公司,董事长,每年我要配合你,除了定标准,还要提要求,要求这个部门用数据去量化管理。有了思想,就马上行动。先找几个部门做试点,完了以后马上推广。

  征文活动

  “人到一定程度需要精神的东西。”李江涛老师说:“我在华兴,我看华兴,我望华兴这个征文活动一定要开展起来。像张培总经理,接近退休的时候就需要总结总结,你1998年到华兴,再干3年就20年了,写一写你在华兴干了哪些事?”

  “人力资源将来要为企业每个人建一个小数据库,里面有档案,有功劳薄,内容要全,给华兴做过贡献的人,在华兴的历史上一定要沉淀下来。比如一搜华兴网站,里面可以专门有个栏目,写着张总做过哪些事,对公司有哪些贡献,这就是数据库。我看华兴,一定要把历史总结出来,这是数据库的基础。我望华兴,就写我认为华兴以后会怎么发展。这个活动原则上是要求大家都参加,包括董事长也要写写。咱有《华兴人》报,可以专门开辟一个专栏,甚至特刊。”

  “文化一定是通过活动体现出来。建议对华兴做过贡献的人,每过几年咱们把他请回来搞个活动,就像阅兵一样。华兴1987年成立,2017年正好是30周年。建议搞一个大型活动,对华兴有贡献的人,一定要在精神上个给他一种认可,等到华兴上市的时候,咱们流出幸福的泪水,一醉方休。咱们过去穷,所有的活动都跟吃饭有关系。国外就是在教堂,请牧师在大家前面宣誓,那个时候说‘我愿意’的时候感觉是不一样的。咱们是天地见证,西方是宣誓婚姻,要说出来,以后咱们华兴的高管要宣誓,我愿意为华兴贡献我的事业,建立一个全方位的数据库。”

  “习近平有一句话,‘市场经济在资源配置过程中起决定性作用。’这次国有企业改革,改到最后混合经营,允许民营企业参与,像咱们这种规模的企业恰逢其时。中国特别缺少在一个领域里精耕细作的企业。我在这次访谈中接触了一批年富力强的华兴人,我们要为未来打基础。”

  “我相信,华兴人一定是非常勤奋的,很尽职尽责的。公司能走到今天,一定要承认你们没有任何被否定的理由。做得很棒,但我们有更大的志向,完全可以把华兴做得更好!”

  李江涛老师以自己的儿子高考为例告诉大家,有好方法,不努力是没有效果的。有好的方法,有好的努力,没有开阔的视野也是不行的。他说:“永远不要怀疑你们的努力,也永远不要怀疑我们的方法,让我们在董事长李深华的带领下,开拓我们的视野,真正实现华兴华兴,中华振兴!”