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立心咨询:美容医院发展提供诊断与建议咨询服务

来源:立心国际 发布时间:2017-04-07 浏览数量:2016

  美容整形,现在越来越普遍的进入到人们的视线中,逐渐揭开了笼罩着的面纱,成为人们街头巷尾纷纷议论的话题。提起整容,大家首先会想到韩国,因为韩媒宣传的效果比较好,但是随着热度不断的上升,负面新闻也是此起彼伏。而相反泰国的整形医疗行业却健全的多,东南亚、澳大利亚,包括阿拉伯国家比较倾向去泰国。

  最近某企业想开拓泰国的整形市场,来到立心宏达向著名管理专家李江涛教授进行咨询,李教授针对目前的整形行业情形,给出了宝贵的建议。

  一、 项目背景

  泰国整形医疗机构现在极为想开拓中国市场,所以都有着与该企业达成合作的迫切意向。该企业目前沟通的医疗单位,是泰国三大医疗集团之一,CEO是中国药监局的退休局长。所以,在当地的医疗整合能力、专业能力都非常强,医疗规模在泰国也算前列。泰国医疗集团保证,该企业介入之后,医院将只通过企业这一个渠道接待来泰整形的中国客户。

  该企业也得到了中国外交部、泰国大使馆、中咨商会、卫生部、旅游局、当地的民间社团组织以及一些华侨的支持。项目落地后,有可供其选择的对接旅行社,其中有一家旅行社是专门做我国政府接待的,说明该企业的项目在泰国的落地服务都是现成的。

  该项目的一大亮点是将医疗与旅游相结合,泰国政府从去年开始已经推出了旅游医疗政策,但是没有很好的推行,这也为该企业将要发展的项目奠定了良好的基础。

  二、 问题诊断

  立心宏达咨询专家李江涛教授听完客户的项目介绍,初步诊断该企业首先需要解决以下几件事情:

  1. 做好宣传,保证好宣传用的案例,宣传的方式可以是媒体或者其它方式;

  2. 围绕整形建立一套服务体系,包括旅游养生、手术以及术后跟踪等;

  3. 建立公司和病人之间的医疗对接,包括医疗保障以及保险等;

  4. 后期的中医的配套医疗体系要跟上;

  5. 围绕整个医疗服务的过程,要建立一套完整的全程跟踪管理体系;

  6. 对项目做一些调研,包括到泰国整形的客流量有多大、怎样进行客流量的引流、目前中国对泰国的认知水平是什么程度、中国的整形市场到底有多大等等,要对市场有一个初步了解。

  三、 专家建议

  立心宏达咨询专家李江涛教授根据项目背景,同时结合自己多年的咨询项目经验,提出了以下建议:

  1. 对于在整形过程中引入中医概念以区别整形项目的其它附加项目,该企业可以研究国内同类型项目引入中医的同行的做法。而且引入中医项目也是一个盈利点,除了提供游客到泰国整形的服务体系外,还可以引导做中医的国内和国外护理。

  2. 研究清楚各个国家的游客在泰国的消费状况,弄清楚泰国医疗机构的基本信息、发展状况、目前的合作项目和跟中国合作的项目,包括:定价方式、收益方式等,大体估算出项目盈利,然后进行融资。

  3. 分析目前韩国整容的中介公司,从中学习其经营方法。

  4. 研究国内类似的旅游医疗体系是怎样建立的,应该在国内组建一个怎样的团队,包括:人员构成、资金投入、办公模式、具体工作等。

  5. 通过在国内做宣传、讲解,吸引有兴趣的人到泰国旅游,从而保证客源。

  6. 该项目应该通过技术的品质、安全性和服务来取胜,而不是利用较便宜的价格,要做就要做高端服务,以韩国最低的价格得到泰国最好的服务。

  7. 建立服务平台,及时、无障碍地与客户对接。

  四、 客户评价

  通过李教授的咨询建议,头脑中有了较为清晰的项目发展脉络,对于建立中泰经济落脚点的项目,更加有了信心,在整形美容之下做医疗和中医的结合,然后再在这个基础上慢慢整合全球的医疗资源,实现中泰之间旅游医疗的平台化建设。