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管理:不惧领导摊派的“硬骨头”

发布时间:2017-05-04 浏览数量:1977

  工作中,很多管理者往往只关注结果,比如,只考虑员工是否把客户“拿下”,而没有时间过多关注过程。而对于员工来说,很多工作超出了个人的能力范围,或者凭借公司目前的实力几乎是无法完成的。面对领导扔过来的这种“硬骨头”,很多人觉得领导不近人情,简直是在故意找麻烦,于是果断说“No”;也有人不怕“麻烦”,自告奋勇接下这个“烫手的山芋”,然后咬紧牙关攻克它。

  比如,年底了,公司开始从客户那里收款,遇到不好惹的“钉子户”,管理者肯定特别心烦。某天领导问大家:“谁愿意去上海问这三家客户催要欠款啊?”

  大家面面相觑……

  再比如,某杂志社为了配合杂志销售,决定做些宣传活动,想弄一些礼品随刊赠送给读者,以提高杂志的美誉度和影响力。就在大家在心底琢磨购买这些礼品需要多少费用的时候,领导抛出一句话:“最近单位流动资金紧张,最好别花钱,但是事还得办!”

  全场鸦雀无声,员工们都在心里嘀咕:这年头,不花钱谁给办事啊?

  在上述情况下,如果有人主动接下任务,上司必然会投之以“感激”的目光。因为不管是帮他收回欠款,还是不花钱就能赠送用户礼品,都会给领导带来不错的业绩。

  如果实在没人敢接招,估计领导就会硬性摊派:“事情总得有人去做,小张,你在同事中交际能力最强,公司派你出征如何?”

  对于员工来说,在这种时候,最重要的一点,从心态上,你要把“骨头”当做锻炼自己提高自己能力的“磨刀石”。谁都知道,假如在领导眼里你是个扶不起来的阿斗,他是不会委以重任的,之所以把这种难度系数高的活儿交给你办,是信任你解决问题的能力。这种信任,一定会为你带来好运。

  当然,接招之前,你也应对可能遇到的困难有个初步的预估,并把你的担心告知领导。这样,一方面便于在执行的过程中随时向领导求助;另一方面,由于领导早有心理准备,即便不成功,领导也会客观地看待问题,而不会对你个人有看法。

  对于管理者来说,手下能有这种在关键时刻挺身而出的员工,必然心生欣慰;若没有,也不必责难大家。因为面对“硬骨头”,大家首先想到的肯定是困难,其次才会想到迎难而上,解决问题之后个人的收获,比如能力的提升等。

  领导,领导,你不光要“领”,还要学会去“导”,去帮助员工分析做这件事情对他有什么好处,给他画饼,给他一个能够挺身而出的“远景”。员工愿意做,在一定程度上就实现了“利益绑定”。这个时候,你再说你具体的想法,再给员工提要求。在他那里,你的要求就会变成你对问题的分析。不是强制他干什么,而是在帮他解决问题。

  著名管理专家李江涛教授应用复杂系统理论解决企业的发展问题,专注于企业的全方位改造计划、战略规划,商业模式设计、股权设计,融资规划、企业全方位管理体系构建,企业大数据体系构建,电话:13811134461。